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產品保證自送交日起在原料和工序上沒有製造的缺失,然實際的保固期限視不同的產品而有差異。

保 固 期 限

產品類別 保固期限
ECO 無線記錄器 1 Years
ROD 無線淹水水位記錄器 1 Years
ONE 無線記錄器 1 Years
FLO 明渠流量計 1 Years
ARK 水質監測浮標 1 Years
HMI 多參數水質控制器 1 Years
AWS 自動水質採樣器 1 Years
PRV 減壓閥控制器 1 Years
MAX 多參數水質分析儀 1 Years
H2O 全光譜水質分析儀 1 Years
ART 多參數水質分析儀 1 Years
SMR 分析儀器 1 Years

除上述項目之外,其他未列者,皆為耗材,不提供保固。

產品保固謹在產品正確安裝使用的情況下有效,保固產品若有因不可抗力(如淹水或火災)、環境干擾、其他如電線干擾、客戶電腦操作不當、電源線錯置等外來力量、或其他使用不當與過失行為如自行修繕或改裝機具等缺陷、當機及失靈情形,概不列入保固範圍。另若有下列情形時,保固亦將失效:

已過保固期限才發現產品缺失者

產品被不當使用、濫用或未經授權自行改裝及修繕者,此情形本公司保留獨立判斷及決定權利。

客製化及ODM產品不在此限,而由另行合約規定

產品為非本公司牌之配件,此類產品保固將由配件原廠提供,例如電源轉換器和電纜。

產品已經過更新、改裝或經過客戶或客戶指定之第三者不當測試。

產品係經閃電、水災或地震等天災破壞。

諸如保險絲、電池等耗材 保固服務僅限於保固期限內產品的修繕及更換,且由公司獨立決定其保固服務。

若產品購買三個月內經由正確的安裝及使用的情形下仍有缺陷,本公司將免費為您更換新產品。在退還商品前,顧客需取得一組退還商品授權碼(RMA)。

客戶須承擔退還過程中任何損壞產品的風險,且須產品以原廠包裝寄回,運費須自付。

客戶可要求原經銷商或本公司服務中心提供協助,已修復或更換的產品享有自修補或更換日起90天的保固期,或是原保固期限之剩餘期間,兩者期限較長者有效。

產品保固條款可取代任何其他口頭或書面的協議或暗示之保固。

本公司產品責任範圍為其製造、銷售及產品供給、使用,無論依據保固、合約、或其疏失、產品責任,均不得超過其原產品的成本,本公司將不對任何包括(但不限於)產品製造、銷售或供給的利潤損失或使用損失負責。

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